Как мы увеличили конверсию загрузки видео на 36%?
Процесс + результат
Проблема
Реализованная MVP версия сценария загрузки негативно влияла на метрики. Дёшево и сердито, была цель сделать максимально быстро и просто
MVP Загрузка видео
Экран загрузки
Выбор категории
Видео загружаетсяMVP Воронка сценария
Анализ
Посмотрели на текущую воронку взаимодействия со сценарием и выявили слабые места, а также зону нашего влияния
MVP Воронка сценария
Упростить заполнение полей
Сформулировали гипотезы, которые могут сделать сценарий удобнее и увеличить метрики, оценили их по RICE для внедрения в приложение
Определять название видео по содержанию
Может не всегда корректно определять, сложно, бек не поддерживает
Автоматическое определение категории
Идеально для пользователя, но бек не поддерживает
Автоматическое заполнение названия
Несложно сделать, пользователь поправит позже
Настройка предвыбора категории
Придётся каждый раз перенастраивать, неудобно и долго
Выводить сверху наиболее часто выбираемые категории
Сложная логика, для некоторых юзеров может не сработать
Добавить поиск
Быстро реализовывать, покрывает все кейсы
Расширить область взаимодействия со списком категорий
Быстро реализовать и протестировать
Починить приложение
Сформулировали гипотезы, которые могут сделать сценарий удобнее и увеличить метрики, оценили их по RICE для внедрения в приложение
Снек с просьбой не выходить из прилы
Могут не увидеть, быстро делать
Фоновая загрузка
Делать дольше, но покроем все кейсы
Алерт с просьбой не выходить
Будет напрягать пользователей, быстро делать
Результаты
Работы над функцией загрузки видео
100%Ввод названия 73%Выбирает категорию 69%Нажатие на «Опубликовать» 57%Видео успешно опубликовано
Экран загрузки
Выбор категории
Видео загружается
